Status da remessa

Como os status mudam

De	Para	Quando
Criação do withdrawal	`PROCESSING`	Withdrawal válido.
Criação do withdrawal	`ON_HOLD`	Alerta de compliance na criação.
`PROCESSING`	`ON_HOLD`	Alerta de compliance durante o screening, antes da contratação do câmbio.
`ON_HOLD`	`PROCESSING`	Análise de compliance aprovada.
`ON_HOLD`	`REJECTED`	Análise de compliance reprovada.
`PROCESSING`	`REJECTED`	Falha antes da contratação do câmbio.
`PROCESSING`	`COMPLETED`	Pix creditado ao beneficiário.
`PROCESSING`	`FUNDS_HELD_BRL`	Câmbio contratado e falha definitiva do Pix, ou titular da chave Pix diferente do beneficiário.
`COMPLETED`	`RETURNED`	Pix devolvido pelo recebedor.

Status	Significado	O que você faz
`PROCESSING`	Criada e em andamento: câmbio, funding e Pix em execução.	Nada. Acompanhe as notificações. Não reenvie.
`ON_HOLD`	Em análise de compliance. O motivo não é detalhado.	Aguarde. A remessa segue para `PROCESSING` ou `REJECTED`.
`COMPLETED`	Pix creditado ao beneficiário. O comprovante está disponível.	Nada. No crédito, acompanhe a liquidação.
`REJECTED`	Interrompida antes da contratação do câmbio.	Verifique o motivo. Peça uma nova cotação e crie um novo withdrawal, se for o caso.
`FUNDS_HELD_BRL`	Câmbio contratado. O Pix falhou definitivamente ou o titular da chave é divergente. O valor fica em BRL.	Fale com o suporte LB Pay para seguir o procedimento operacional.
`RETURNED`	Pix devolvido. O valor é creditado na BRL Wallet.	Confira os dados do beneficiário com o remetente.

Domínio	Valor	Significado
Câmbio (FX)	`PENDING`	Ainda não contratado.
	`PROCESSING`	Aguardando confirmação.
	`CONTRACTED`	Câmbio contratado.
	`FAILED`	O câmbio falhou. A remessa termina como `REJECTED`.
	`EXPIRED`	O câmbio expirou. A remessa termina como `REJECTED`.
Funding	`PENDING`	Ainda não confirmado.
	`RETRYING`	Uma tentativa falhou depois do câmbio. A LB Pay continua tentando.
	`CONFIRMED`	Funding confirmado.
Pagamento (Pix)	`PENDING`	Pix ainda não enviado.
	`PROCESSING`	Pix enviado.
	`COMPLETED`	Beneficiário creditado.
	`FAILED`	Uma tentativa de Pix falhou.
	`EXPIRED`	Uma tentativa de Pix expirou. Conta como tentativa sem sucesso.
	`RETURNED`	Pix devolvido.
Liquidação	`NOT_APPLICABLE`	`PREFUNDED`. Sem liquidação.
	`OPEN`	Em um lote que ainda recebe remessas.
	`CLOSED`	Corte do lote atingido; valor final.
	`DUE`	Lote vence hoje.
	`OVERDUE`	Venceu sem pagamento.
	`COMPLETED`	Lote pago e conciliado.

REJECTED só acontece antes da contratação do câmbio.
ON_HOLD só acontece antes da contratação do câmbio.
Falha de funding depois do câmbio não encerra a remessa. A LB Pay continua tentando e a remessa permanece em PROCESSING.
A liquidação é NOT_APPLICABLE no PREFUNDED.
COMPLETED significa que o Pix foi creditado. Não depende da liquidação, que é acompanhada à parte.
Sem resposta, o câmbio ou o Pix permanece em PROCESSING até ser confirmado, ou vai para FAILED ou EXPIRED. Não existe status “desconhecido”.
Câmbio FAILED ou EXPIRED encerra a remessa como REJECTED. Pix FAILED ou EXPIRED conta como tentativa sem sucesso.
O motivo do status é genérico. Motivos de compliance não são detalhados.